Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es Robologic™ Group GmbH, Alemania. Puede contactarnos en info@robologic.group para cualquier consulta relacionada con la protección de datos.

Datos que procesamos

• Datos de registro del servidor: dirección IP, fecha y hora de la solicitud, tipo y versión del navegador, sistema operativo y URL de referencia, procesados para operar y proteger el sitio web.
• Para limitar la frecuencia de las solicitudes a nuestros asistentes de IA, almacenamos un hash con clave de la dirección IP, no la propia dirección. El registro se elimina cuando expira la ventana de limitación y no se utiliza para ningún otro fin.
• Datos del formulario de contacto y de solicitudes de empleo: nombre, dirección de correo electrónico, contenido del mensaje y cualquier documento que nos envíe voluntariamente.
• Preferencia de idioma: la versión del idioma del sitio que visita (/en, /de, /es, /it, /fr o /pl).
• Datos introducidos en los asistentes de IA: la descripción del proyecto, los datos de los equipos, la autodescripción profesional o los mensajes de chat que introduzca en uno de nuestros asistentes de IA opcionales, así como la respuesta generada a partir de ellos.

Finalidades y base legal

• Prestación y seguridad del sitio web — interés legítimo, art. 6 (1)(f) RGPD.
• Respuesta a consultas y comunicación precontractual — art. 6 (1)(b) RGPD.
• Tramitación de solicitudes de empleo — art. 6 (1)(b) RGPD y § 26 BDSG.
• Medición estadística del alcance mediante la analítica web de nuestro proveedor de alojamiento — únicamente con su consentimiento, art. 6 (1)(a) RGPD en relación con el § 25 (1) TDDDG.
• Asistentes de IA opcionales (estimación de proyecto, planificador de mantenimiento, análisis de integración BMS, Fintech Product Blueprint, búsqueda de vacantes, chat de soporte) — su consentimiento, art. 6 (1)(a) RGPD.

Cookies y análisis

Este sitio web utiliza cookies técnicamente necesarias para la entrega de las páginas, incluida una cookie técnica de la plataforma de alojamiento.

Además, utilizamos la analítica web de nuestro proveedor de alojamiento para la medición estadística del alcance, únicamente tras su consentimiento expreso. Antes del consentimiento no se instala ninguna cookie ni se transmiten datos. El script de análisis se sirve a través de nuestro propio dominio y los datos se transmiten únicamente a ese dominio; no se ceden a terceros con fines publicitarios. Se recogen: la URL visitada y la URL de referencia, el tipo de navegador, el sistema operativo y la clase de dispositivo, el país aproximado y las marcas de tiempo. Las estadísticas están disponibles para nosotros únicamente de forma agregada (visitantes, páginas vistas, tasas de rebote, países, fuentes de tráfico, dispositivos).

Una vez otorgado el consentimiento, se instala con este fin una cookie de origen (first-party) llamada «session-id». Contiene un identificador aleatorio, es válida durante 30 minutos y sirve para distinguir las sesiones entre sí dentro de ese período.

La base jurídica es su consentimiento conforme al art. 6 (1)(a) RGPD en relación con el § 25 (1) TDDDG. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace «Configuración de cookies» en el pie de página; la retirada surte efecto para el futuro.

Su decisión (consentimiento o rechazo) se guarda en el almacenamiento local (localStorage) de su navegador para no tener que volver a preguntarle. Este almacenamiento es técnicamente necesario para aplicar su elección.

No se establecen cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.

Asistentes de IA

Este sitio web ofrece seis asistentes de IA opcionales: una estimación de proyecto en nuestras páginas de servicios, un planificador de mantenimiento, un análisis de integración BMS en nuestra página de gestión de edificios, un configurador «Fintech Product Blueprint», una búsqueda de vacantes en la página de empleo y un chat de soporte. Su uso es voluntario: todas las páginas pueden utilizarse por completo sin ellos.

Cuando utiliza uno de ellos, el texto y los valores del formulario que introduce se transmiten a la pasarela de nuestro proveedor de IA, que actúa como encargado del tratamiento conforme al art. 28 RGPD y los transmite a un modelo de lenguaje de gran tamaño para generar la respuesta que se le muestra. El almacenamiento de la solicitud por parte del proveedor está desactivado, por lo que sus datos no se conservan allí ni se utilizan para entrenar modelos.

Le rogamos que no introduzca datos personales que no desee compartir y, en particular, ningún dato sobre terceros. La búsqueda de vacantes está pensada para una breve autodescripción profesional; no es necesario pegar un currículum completo y no debe incluir categorías especiales de datos, como información sobre salud o afiliación sindical.

Las respuestas se generan automáticamente. Son preliminares, no vinculantes y no constituyen una oferta. No son una decisión automatizada en el sentido del art. 22 RGPD: no se toma ninguna decisión sobre usted sobre esa base y cada consulta es revisada por una persona.

El chat de soporte no se almacena en nuestros servidores; la conversación existe solo en su navegador hasta que cierre la página. Tampoco se almacenan los datos que introduzca en el planificador de mantenimiento ni en la búsqueda de vacantes. La excepción es la estimación de proyecto: conservamos la descripción del proyecto que introduzca, junto con la clasificación generada, como consulta durante 60 días y después la eliminamos automáticamente. Además, llevamos recuentos diarios anónimos de la frecuencia de uso de cada asistente, desglosados por asistente, día, idioma del sitio y categoría de proyecto o de equipo. Estos recuentos no contienen ningún texto que usted introduzca, ninguna dirección IP ni nada que pueda vincularse con usted o con su dispositivo.

El Fintech Product Blueprint guarda sus respuestas del configurador y el blueprint generado con un identificador de sesión aleatorio durante 30 días, para que pueda volver al resultado y editarlo en el mismo navegador; después se eliminan automáticamente. Si a continuación nos envía una consulta con el blueprint adjunto, conservamos la consulta (sus datos de contacto, el mensaje y una copia del blueprint) durante 60 días y después la eliminamos automáticamente.

Si nos pide que le enviemos por correo electrónico un resultado de uno de los asistentes, conservamos su dirección de correo electrónico y el resultado durante 60 días para enviárselo y responder a su consulta, y después los eliminamos automáticamente. La base jurídica es la ejecución de su solicitud y nuestro interés legítimo en responderle.

La base jurídica es su consentimiento conforme al art. 6 (1)(a) RGPD, que otorga marcando la casilla del formulario correspondiente antes de enviarlo y, en el chat de soporte, enviando su primer mensaje tras el aviso que se muestra allí. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro escribiendo a info@robologic.group.

Alojamiento y encargados del tratamiento

El sitio web está alojado por un proveedor de servicios que actúa como encargado del tratamiento en nuestro nombre en virtud de un contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD. Los datos se procesan en servidores dentro de la UE siempre que sea técnicamente posible. Puede solicitarse una lista actualizada de los encargados del tratamiento.

Conservación

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines indicados o según lo exijan los plazos legales de conservación. Las consultas se eliminan una vez resuelto completamente el asunto; los documentos de las candidaturas se conservan durante 60 días desde su recepción y después se eliminan automáticamente. Las descripciones de proyecto introducidas en la estimación de proyecto se eliminan 60 días después de su recepción.

Sus derechos

• Acceso a sus datos almacenados (art. 15 RGPD).
• Rectificación de datos inexactos (art. 16 RGPD).
• Supresión (art. 17 RGPD) y limitación del tratamiento (art. 18 RGPD).
• Portabilidad de los datos (art. 20 RGPD).
• Oposición al tratamiento basado en interés legítimo (art. 21 RGPD).
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, con efectos para el futuro (art. 7 (3) RGPD).
• Reclamación ante una autoridad de control (art. 77 RGPD).

Seguridad de los datos

El tráfico entre su navegador y este sitio web está cifrado mediante TLS. Internamente aplicamos controles de acceso y el principio de mínimo privilegio. No se puede garantizar que ninguna transmisión por internet sea completamente segura, pero revisamos de forma continua nuestras medidas técnicas y organizativas.

Contacto para solicitudes de privacidad

Envíe las solicitudes relacionadas con la privacidad a info@robologic.group con el asunto "Protección de datos". Respondemos en el plazo de un mes, conforme exige el RGPD.